BigClash Casino – Zásady Ochrany Osobních Údajů

Poslední aktualizace: Leden 2026

BigClash provozuje platformu online casina a sportovního sázení a bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva ve vztahu k vašim údajům.

1. Jaké Údaje Shromažďujeme

Identifikační údaje: Celé jméno, datum narození, státní příslušnost
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo
Finanční údaje: Platební metoda, historie transakcí (plná čísla karet nejsou ukládána)
Ověřovací údaje: Kopie dokladů totožnosti, dokladů o adrese (pro účely KYC)
Údaje o používání: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, herní a sázecí historie
Komunikační údaje: Žádosti o podporu, protokoly live chatu, e-mailová korespondence

2. Jak Používáme Vaše Údaje

Vytváření a správa vašeho účtu BigClash
Zpracování vkladů a výběrů
Provádění KYC ověření v souladu s regulatorními požadavky
Prevence podvodů a boj proti praní špinavých peněz
Zákaznická podpora a odpovídání na dotazy
Poskytování bonusových a propagačních nabídek (pokud byl udělen souhlas)
Plnění zákonných a regulatorních povinností
Zlepšování platformy prostřednictvím statistických analýz

3. Právní Základ Zpracování Údajů

Plnění smlouvy: Údaje nezbytné pro poskytování našich služeb
Zákonná povinnost: KYC, boj proti praní špinavých peněz, ochrana hráčů
Souhlas: Marketingová komunikace – kdykoli odvolatelný
Oprávněný zájem: Bezpečnost platformy, prevence podvodů

4. Sdílení Údajů s Třetími Stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. V určitých situacích mohou být údaje sdíleny s:

Poskytovateli platebních služeb: Pro zpracování transakcí
Poskytovateli herního softwaru: Pro poskytování kasinových her (anonymizovaná nebo pseudonymizovaná data)
Regulačními orgány: Na zákonný požadavek
IT poskytovateli: Hosting, správa databází (pod závazkem mlčenlivosti)

5. Bezpečnost Údajů

SSL šifrování: Všechna připojení k platformě a platební sekci jsou šifrována
Kontrola přístupu: Pouze oprávnění zaměstnanci mají přístup k osobním údajům
Bezpečné ukládání dat: Data jsou ukládána na zabezpečených serverech
Pravidelné bezpečnostní audity: Průběžná kontrola a aktualizace bezpečnostních opatření

BigClash používá soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, správě relací a shromažďování statistických dat. Nepotřebné soubory cookie (např. pro marketingové účely) jsou nastaveny pouze s vaším výslovným souhlasem. Nastavení souborů cookie lze kdykoli upravit v nastavení prohlížeče.

7. Doba Uchovávání Údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze tak dlouho, jak je to nutné pro účely, pro které byly shromážděny – nebo jak to vyžaduje zákon. Po uzavření účtu jsou data archivována v souladu s platnými zákonnými lhůtami uchovávání (obvykle 5–7 let) a poté bezpečně smazána.

8. Vaše Práva

Právo na přístup: Můžete kdykoli požádat o kopii vašich uložených dat
Právo na opravu: Nesprávná data lze opravit
Právo na výmaz: V určitých případech můžete požádat o smazání vašich dat
Právo na přenositelnost dat: Vaše data lze poskytnout ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich dat pro marketingové účely
Právo na omezení zpracování: V určitých situacích lze zpracování vašich dat omezit

Pro uplatnění svých práv kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím live chatu nebo e-mailu: [email protected]

9. Ochrana Nezletilých

BigClash je určen výhradně osobám, které splňují zákonný minimální věk pro účast v hazardních hrách (minimálně 18 let). Vědomě neshromažďujeme data od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že si nezletilý vytvořil účet, bude okamžitě zablokován.

10. Změny těchto Zásad

BigClash si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. O podstatných změnách budou registrovaní členové informováni e-mailem.

11. Kontakt

Tým podpory BigClash
E-mail: [email protected]
Live Chat: Dostupný 24/7 na platformě BigClash
Pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů použijte předmět: Ochrana osobních údajů – [Vaše uživatelské jméno]

18+. Hazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně.